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LÖSUNGEN FÜR BANKEN UND SPARKASSEN

KUNDENVERHALTEN VERSTEHEN, FILIALEN VERGLEICHEN

Mit zunehmender Relevanz der Onlinebanken stehen Banken und Sparkassen mit Filialnetz noch mehr vor der Herausforderung, die eigenen Filialen effizient und bestmöglich kundenzentriert zu betreiben.

sensalytics liefert eine Lösung für das Tracking der FILIALFREQUENZ, DER BERECHNUNG VON CONVERSIONS zwischen SB-Bereich und Service-Bereich und der VERWEILDAUER in Warteschlangen an Schaltern, Automaten und Infoterminals.

FUNKTIONEN UND EINBLICKE

KUNDENFREQUENZMESSUNG

STANDORT-BENCHMARK

WARTESCHLANGEN-ANALYSE

CONVERSION ZWISCHEN SB- UND SERVICE-BEREICH

AUSLASTUNG GELDAUTOMATEN

VERGLEICH VON FILIALEN UND ZEITRÄUMEN (Z. B. "ÜBER ULTIMO")

OPTIMIERUNG DER PERSONALEINSATZPLANUNG

ANPASSUNG DER ÖFFNUNGSZEITEN

KOSTENEINSPARUNGEN DURCH FILIALKONSOLIDIERUNG

ABSCHÖPFUNGSQUOTEN

LÖSUNGEN FÜR BANKEN UND SPARKASSEN

PEOPLE COUNTING

Vergleichen Sie Ihre Filialen, optimieren Sie Ihren Personaleinsatz, überprüfen Sie die Frequenz im SB-Bereich, justieren Sie die Öffnungszeiten, konsolidieren und erweitern Sie das Filialnetz. Die Entscheidungsgrundlage dafür liefert Ihnen People Counting von sensalytics.

PATH ANALYTICS

Besucher zählen war gestern: Mit Path Analytics von sensalytics wissen Sie genau wie viele Kunden ausschließlich am Geldautomaten waren, wie viele zusätzlich zum Kontoauszugdrucker gegangen sind und wie viele Besucher als Servicekunden am Schalter waren. Diese Informationen erlauben es Ihnen, Ihre Filialbereiche optimal an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.

KUNDEN, DIE UNS VERTRAUEN